Банк, который на самом деле и не банк вовсе. Как это возможно и можно ли ему доверять?

Банковская система в России не стоит на месте, и на финансовую арену наряду с классическими в нашем понимании банками выходят альтернативные продукты: платежные системы, мобильные приложения и расчетные центры. В статье мы познакомимся с одним из них.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Информация о «Рокетбанке»

«Рокетбанк» – один из первых российских виртуальных банков-сервисов, который, по сути, создавался как мобильное приложение от организации, не являющейся банком, но продвигающей свои услуги как банковские, опираясь на юридическую и процессинговую поддержку банка-партнера.

Банком-партнером мобильного сервиса выступал «Интеркоммерц», а в апреле 2016 года «Рокетбанк» был приобретен банком «Открытие».


«Рокетбанк» – это мобильное приложение, с помощью которого пользователи осуществляют следующие банковские операции:

  • оплата услуг;
  • перевод с карты на карту;
  • использование зарплатных проектов и прочее.

Примечание. Скачать приложение и пользоваться услугами можно со смартфона на Android, iOS, Windows Phone.

С октября 2017 года и по сегодняшний день банковские сервисы «Рокетбанк» и «Точка» принадлежат «КИВИ Банку», входящему в группу Qiwi.

Преимущества карты «Уютный Космос»

У «Рокетбанка» есть несколько интересных для клиентов предложений. Давайте рассмотрим такой продукт «Рокетбанка», как дебетовая карта «Уютный Космос». Условия, предлагаемые клиентам, приведены в таблице.

Критерий Условие
Доставка Бесплатно (по Москве, Санкт‑Петербургу, Екатеринбургу, Новосибирску, Самаре, Тольятти, Казани, Нижнему Новгороду, Челябинску, Краснодару, Красноярску, Ростову-на‑Дону, Тюмени, Перми, Уфе, Саратову, Иркутску, Омску, Волгограду, Ижевску, Томску, Ярославлю, Барнаулу, Воронежу, Туле, Оренбургу, Сочи, Калининграду и Набережным Челнам)
Обслуживание счета Бесплатно
Проценты, начисляемые на остаток 5,5% годовых
Кэшбэк при оплате покупок картой За операции в «любимых» заведениях – до 10% от суммы покупки, за остальные покупки по карте – 1% от суммы покупки
Отслеживание операций по карте Push‑уведомления – бесплатно, SMS-инфо – 50 рублей в месяц

Можно отметить следующие положительные характеристики карты «Уютный Космос» от «Рокетбанка», которые выделяют ее из ряда аналогичных банковских продуктов:

  1. Бесплатное обслуживание (без дополнительных условий, например, установления суммы неснижаемого остатка по счету или минимального месячного оборота по карте).
  2. Кэшбэк начисляется в виде рокетрублей, которые можно перевести в дальнейшем в рубли РФ (1 рокетрубль = 1 рубль), а не в виде бонусов и скидок в магазинах-партнерах.
  3. Бесплатные push‑уведомления.
  4. Высокий процент кэшбэка (до 10%) в «любимых» заведениях.

В то же время предложение от «Рокетбанка» «Уютный Космос» имеет и недостатки:

  1. Недостаточная география обслуживания банка (для жителей ряда городов доставка только за дополнительную плату: 350 рублей по территории РФ, 5000 рублей – за ее пределами).
  2. Список «любимых» мест вы можете выбрать только из предлагаемых банком. Каждый месяц «Рокетбанк» назначает для всех городов по 5 категорий покупок для повышенного кэшбэка до 10%, из которых можно выбрать 3 (нужно сделать выбор до 5 числа каждого месяца).
  3. Предложение по процентам на остаток не самое выгодное для клиента: так, например, в банке HomeCredit процент на ежедневный остаток по дебетовой карте «Польза» составляет до 7,5% по сравнению с 5,5% в «Рокетбанке».

Порядок оформления

«Рокетбанк» предлагает оформить карту «Уютный Космос» онлайн на своем официальном сайте (rocketbank.ru). Для этого достаточно выполнить несколько простых шагов и заполнить онлайн-форму.

Для начала заполните свои персональные данные (ФИО, дату и место рождения, контактные телефоны и адрес электронной почты). Также придумайте и запишите кодовое слово по будущей карте.

Примечание. Кодовое слово – слово, которое необходимо при смене пароля, звонке в банк или изменении номера телефона.

После рассмотрения заявки с вами свяжется сотрудник банка.

Операции по карте и тарифы

Потенциальных клиентов волнуют вопросы снятия денег с карты и ее пополнения. Разберемся, какие условия предлагаются по карте «Рокетбанка» «Уютный Космос». Тарифы приведены в таблице.

Критерий Условия
Перевод денег
  • Внутри банка – бесплатно;
  • 5 переводов по реквизитам в месяц – бесплатно, с шестого – комиссия 1,5% (минимум 50 рублей);
  • перевод на карту другого банка – 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей)
Пополнение счета
  • С карты другого банка на сумму от 5000 рублей – бесплатно;
  • межбанковским переводом – бесплатно;
  • наличными через банкоматы «Открытие» – бесплатно;
  • наличными через терминалы и банкоматы «МКБ» – 0,5% от суммы операции
Снятие наличных
  • Первые 5 снятий в месяц в любых банкоматах мира и кассах банка – бесплатно;
  • с шестого снятия в месяц – 1,5% (минимум 50 рублей)

Мобильное приложение

«Рокетбанк» имеет собственное мобильное приложение, которое значительно упрощает процедуру управления картой «Уютный Космос». Мобильное приложение, доступное для iPhone и Android, предоставляется всем клиентам бесплатно.

Что полезного приобретет клиент банка при установке мобильного приложения:

  1. Информацию по всем картам и вкладам (с указанием актуальных остатков по счетам и отображением истории операций).
  2. Возможность заказать новую карту (либо любой другой продукт банка) в самом приложении, а не на официальном сайте.
  3. В приложении есть встроенный чат, с помощью которого можно связаться с банком, задать интересующие вопросы и оформить запросы. При этом ответы в чате мгновенные, вам не придется ждать свободного оператора и вспоминать кодовое слово.
Читайте также:  City priority mastercard world

В приложении «Рокетбанк» можно отследить и тариф «Уютный Космос». Отзывы о приложении в целом положительные: пользователи отмечают удобный интерфейс, простоту использования и набор необходимых функций (можно открывать и закрывать вклады, общаться с поддержкой и смотреть аналитику трат).

Однако есть и ряд недоработок, которые разработчикам приложения еще предстоит исправить, например:

  • нет отправки квитанции с подтверждением на электронную почту по кнопке из приложения;
  • нет отправки бумажных справок на адрес получателя.

Отзывы клиентов

Теперь давайте рассмотрим отзывы реальных людей о карте «Уютный Космос» от «Рокетбанка». Пользователи в большинстве своем отмечают положительные стороны предложения:

  • хороший процент на остаток;
  • удобное мобильное приложение;
  • кэшбэк до 10%;
  • быстрое оформление и доставка до двери в любое удобное место и время;
  • зачисление бонусных рокетрублей по акции «Приведи друга» (при приглашении кого-то заказать эту карту и пригласивший, и приглашенный получают на свой счет 500 рокетрублей).

Однако о тарифе «Уютный Космос» от «Рокетбанка» есть и отрицательные отзывы:

  • бесплатная доставка не во все города России;
  • обналичить рокетрубли можно после накопления определенной суммы (3000 рокетрублей);
  • перевести рокетрубли напрямую в деньги РФ не получится, необходимо оплатить ими покупку (либо вывести на карту «МегаФон» и далее расходовать их так, как угодно).

Заключение

Проанализировав отзывы о карте «Рокетбанка» «Уютный Космос», можно прийти к выводу, что это удобное предложение для небольшого, но стабильного пассивного заработка. Однако от ее оформления многих останавливает небольшое количество банкоматов в городах, недостаточно развитая география оказания услуг и периодические смены банков-партнеров.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Бесплатная карта Рокетбанка, тариф Уютный Космос с кэшбеком и % на остаток

Дебетовая карта Уютный Космос, интересные условия бесплатно, кэшбек и % на остаток без комиссий за выпуск / обслуживание.

Рокетбанк меняет «хозяина» :

изначально принадлежал банку «Открытие», сейчас перешел в руки «Киви», надеемся, сей факт не испортит стабильности тарифа для клиента (?)

Рокеткарта на фоне многих аналогичных карт других банков отличилась наибольшей стабильностью условий –

за последние 2 года они только ставку на остаток снизили с 7% до 5,5%,

а прочие «плюшки» не испортили:

Рокетбанr тариф Уютный космос – это 1% честного кэшбека без округлений

( как cделали хитро*пые ТачБанк, ХоумКредит :

округляют себе в карман – покупка на 399р, кэшбек только 3р, покупка 899р, кэш – 8р. Простите, а где еще 0,99р к каждой операции ?!) ;

– карта Уютный Космос это кэшбек за любую покупку на любую сумму (Тиньков банк, ХоумКредит, Тач банк покупки меньше 100р НЕ учитывают в принципе и cashback на них не начисляют ) ;

– Уютный Космос – это 5,5% на остаток всегда и на любую сумму, то есть картой можно пользоваться просто вкладом, держать на ней депозит под %, если прочие условия Вам кажутся недостаточно интересными ;

– раз в месяц можно выбрать 3 категории из предложенных 5 для получения повышенного кэшбека, потом они изменятся и выбираешь следующие 3 – такая игра.

Сейчас, например, действуют такие категории повышенного кэшбэка :

– Карта бесконтактная, но для меня это скорее минус,

с чиповыми, которые требуют пин-код при каждой покупке, мне живется спокойнее ;

– Все процедуры взаимодействия с банком мобильны :

заявление на выпуск онлайн, курьер приедет привезет, общение с Поддержкой возможно в чате из мобильного приложения Рокетбанка (а не только по телефону).

Карту изготовили очень быстро: встреча с курьером состоялась уже через день после заполнения анкеты онлайн, на сайте.

Заняла минут 5: фотографируют Вас и Ваш паспорт, вручают договор и карту, дальше – самостоятельная активация карты и формирование пин-кода.

Если Вы пришли в банк по ссылке друга (действующего клиента Рокетбанка), то сразу же после первого пополнения карты на Ваш бонусный счет поступят

500р в подарок.

Пополнение Рокеткарты без комиссии :

– в банкоматах банка "Открытие",

– на сумму от 5000р с карты Сбербанка через мобильное приложение Рокет,

там же с любой другой карты на сумму больше 5000р, но в этом случае следует уточнять, не возьмет ли комиссию другой банк,

Сбербанк точно не берет для этого перевода, потому пишу о карте Сбера для бесплатного пополнения Рокета.

А со стороны самого Рокетбанка условие одно – пополнение с карты другого банка должно превышать 5 000р, тогда комиссии со стороны Рокета не будет.

Операторы поддержки сообщили, что в скором будущем планируют расширить сеть бесплатного пополнения Рокет карты, введут салоны Евросеть, Связной, в качестве партнерских (клиенты банка Тинькофф давно знакомы с таким методом).

Единственный минус программы cashback от Рокетбанка для меня в том, что придется долго копить кэшбеки на бонусном счету, прежде чем перевести их в живые рубли на счет карты – порог 3000 бонусных рублей.

Но учитывая программу «пригласи друга», которая дарит по 500 рублей каждому из друзей: и новичку (пришедшему в Рокетбанк по ссылке от действующего клиента), и клиенту пригласившему (поделившемуся ссылкой) –

это существенное подспорье в накоплении.

И всё-таки лучше выразить пожелание к Рокетбанку : если Вы понизите минималку для перевода бонусов в рубли, клиентам будет приятнее.

Карта не кредитная и предустановленного кредитного лимита на ней нет. Мне очень понравилось, что есть кэш бэк и обслуживание бесплатное, если тратишь более 30000р. в предыдущем месяце. В итоге смс сервис не подключала, так как он платный, но оформив интернет или мобильный банк, это и не особо нужно. Процент мне капает мизерный, так как остаток постоянный более 30000 у меня бывает не часто(((

Читайте также:  Как называется магазин на дому

Простая и удобная дебетовая карта, которой легко пользоваться. Для ее получения нужен только паспорт и заявление. Понравилось, что есть начисление процентов на остаток собственных средств.

Мне тоже понравилось пользоваться этой картой, по-моему, в ней все продумано. Для таких шопоголиков как я кэшбек очень важен да и бесплатное обслуживание, когда тратишь более 30 тысяч в месяц – тоже как приятный бонус.

Мне понравилось пользоваться данной картой. Есть бонусная программа, бесплатные Рush‑уведомления, бесплатные переводы на другие карты. Но, на мой взгляд обслуживание дороговато если не делать покупок на 30000.

Эта карта выгодно выделяется среди всех банковских предложений. Не припомню банка, у которого на дебетовой карте (не на кредитной!) есть кеш-бек, да еще и бесплатное обслуживание. Жаль, что выпускается не по всей России.

Пользуюсь картой Рокетбанка несколько месяцев. И что-то начинает все это дело надоедать. Про то, что их собственных банкоматов мало можно не писать, это мелочи. Интересное начинается когда вы эти банкоматы отыщите. Большинство из них работает ужасно. В моем случае 4 раза сталкивался с тем, что банкоматы просто не принимают деньги для пополнения карты (хотя такая функция у них есть). А если эти банкоматы находятся, например, в Петрокоммерце (который входит в состав группы), то сотрудники разводят руками и говорят "это не наш банкомат, все вопросы в Открытие".

На картах (Яндекс и Гугл) куча несуществующих точек с их банкоматами, которых там нет уже несколько лет. Пока найдешь ближайший, потеряешь кучу времени.

Так вот. Решил я пополнить карту через банкомат Открытие. Внес деньги, банкомат их сожрал и выдал чек, что сумма не зачислена. Обратился я в поддержку по телефону. И только спустя 25 минут мне сказали, что нужно позвонить по другому номеру телефона. В это время мне задавали вопросы на тему "а какие у вас первые цифры", "а какие у вас последние цифры", "а что у вас на карте написано", "а какой номер на карте написан". И так 25 минут.

Написал в поддержку. Мне ответили, что вопрос решим, не волнуйтесь. Как правило через 2-3 недели деньги зачисляем на счет. Ладно. Дело было 02 декабря 2016 г.

Сегодня 13 декабря. Прошло 11 дней, решил узнать, какой статус моего вопроса и когда ждать решение ситуации. Впечатление после общения с поддержкой, что тебе тупо отписывают шаблонные ответы, никто ни за что не отвечает, и ты клиент вообще просто жди, когда будет что написать, тогда и напишем.

Вопрос: "Добрый день! Интересует, как продвигается решение вопроса о возврате денег, съеденных банкоматом?"

Их ответ: "Привет, Дмитрий! Вижу, что процесс идет, коллеги занимаются вопросом. Ка только будут новости, сразу вам напишем, не волнуйтесь"

Крутой ответ. Он видит, что процесс идет. По факту тупой ответ в формате "ожидайте". Более, чем уверен, что он ничего и не видит.

Спрашиваю, что именно сделано, на каком этапе решение вопроса. Ответ "Мы от себя все запросы сделали, ждем ответов коллег" – Отлично! Мы тут ни при чем.

Продолжаю писать вопросы – что именно сделали? О каких коллегах идет речь? Ответ "К сожалению, не могу ответить, так как это внутренняя информация. "

Вот собственно весь сервис. Пока у вас к ним вопросов нет, все плохо ли, хорошо ли, но двигается. Как только появляются вопросы, ничего вы от них не добьетесь.

Сейчас уже дело к НГ, нет времени заниматься поиском другого банка, изучать условия по картам. Но после всех праздников плотно займусь этим вопросом. Пора уже расторгать с ними договор и найти нормальный банк, с нормальной поддержкой.

Рокетбанк – ОБМАНбанк . Начну с того, что я просто в ШОКЕ. Сидел на Тинькофф, все в принципе устраивало, за исключением ЛИМИТА на ПОПОЛНЕНИЕ (300 тыс в месяц). Случайно увидел рекламу Рокетбанк, вчитался, елки палки, в сто раз лучше условия, а главное пополняй сколько угодно. Даже не сразу поверил, позвонил, уточнил, – да, все верно. Класс. Тут же заказал. Подписал Договор, еще раз вчитался. Пользовался мало, т. к. "добивал" Тинькофф, и только пополнял и пополнял, за полмесяца успел влить под 900 тыс. руб. потом обстоятельства, в общем нужно снять 300 тыс, я в банкомат – не дает! Что такое, звоню, – а мы, говорит, поменяли условия выдачи лимитов. ЧЕГО . КАК . ОСНОВАНИЯ . Я даже ни разу не снял рубля, а только вваливал. А мне в ответ, а откуда у Вас столько? А предоставьте нам документы ! . как вы понимаете, далее с моей стороны была непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений . на, что шел один ответ, нам жаль, нам жаль, нам очень жаль. Через час безуспешных попыток выйти на руководство ОБМАНбанка, плюнул, поехал домой, успокоился и запросил у них официальные бумаги с подписью и печатью почему были изменены правила, почему не уведомили заранее, какие пункты правил Договора я нарушил ну и т. п. Кстати добавлю, что мне был дан следующий ответ, цитирую – "Так как вы просите предоставить нестандартный документ (уже можно смеяться), то его подготовка займет некоторое время, ориентировочно неделя". Как вам расклад . Т. е. если мне срочно понадобилась операция и 300 тыс. рублей, то нужно подождать недельку, что б они там разродились с объяснениями, а потом закрытие Карты от 10 дней. Одним словом, если у вас много денег и вам все равно где они будут лежать, то Рокетбанк с удовольствием ими попользуется максимально долго! )))👎

Читайте также:  Какие есть интернет микрозаймы

Дмитрий, скорее всего, в Вашей ситуации Банк осуществлял действия, направленные на исполнение федерального закона 115-ФЗ О противодействии легализации (отмыванию) денежных средств и финансированию терроризма. Не слишком обращайте внимание на название данного законодательного акта, в нем содержится очень много различных требований и обязанностей финансовых организаций.

Так, например, Банк имеет право запросить у клиента источник происхождения денежных средств, а клиент обязан предоставить данную информацию. В случае не предоставления или наличия иных признаков, указывающих на "необычный" характер операций клиента, банком могут быть приняты меры, направленные на прекращение договорных отношений.

Существует еще ряд тонкостей, но в целом, в ситуации, когда практически еженедельно Банком России отзываются лицензии у кредитных организаций, и большинство отзывов происходит именно в рамках не выполнения/нарушения норм данного федерального закона, банкам приходится по максимуму минимизировать риски, в том числе, прописывая в договоре на банковское обслуживание возможность изменения лимитов и комиссий в различных обстоятельствах.
Подробнее: http://credit-card.ru/cards/roketbank/debit-rocketbank-light-otziv.php

Всем советую Рокетбанк. Пользуюсь уже почти полгода, пока никаких нареканий.

Основные преимущества перед картами других банков: бесплатный выпуск, доставка и обслуживание карты, отличное мобильное приложение, возможность 5 раз бесплатно снять наличные в абсолютно любом банкомате мира и 5 раз бесплатно сделать через приложение перевод денежных средств на карту любого банка

+ ежемесячно каждого 1ого числа начисление процентов на остаток в размере 7,5%

+ кешбек за все покупки 1% и до 10% за покупки в промокатегориях (предлагаются каждый месяц на выбор 5 категорий)

Моментальный дозвон до техподдержки, и очень консультироваться в чате приложения, ответ от оператора поступает практически моментально.

Банк в одностороннем порядке изменил условия снятия наличных на 100000 рублей в месяц, так что думайте, стоит туда класть деньги, если срочно понадобятся, вам нужно объяснить банку на что и зачем вы снимаете Ваши деньги .

Дмитрий, согласно Правилам банковского обслуживания в Рокет банке, действительно, внесение изменений и/или дополнений в тарифы требует обязательного ознакомления с такими изменениями клиентов, однако производится в одностороннем порядке. Причем, ознакомить Вас необходимо не позднее, чем за 5 календарных дней до даты введения в действие изменений.

А теперь самое главное – способы, которыми Банк может Вас ознакомить: размещение новой редакции на сайте, оповещение клиента посредством Системы ДО или же направление СМС-сообщений/Push-уведомлений. При этом, любое из уведомлений не требует получения от клиента каких-либо доказательств о прочтении, ознакомлении и т.п. То есть, если Банк разместил информацию на сайте, а Вы своевременно не ознакомились – то "вины" Банка здесь нет. Если же Вы отказываетесь от вносимых Банком изменений, единственный способ – это расторгнуть договор банковского обслуживания в течение установленного срока.

Что касается предоставления пояснений о необходимости снятия наличных, то это не прихоть Банка, а исполнение норм 115-ФЗ, которым руководствуются абсолютно все кредитные организации (и не только). И именно с этим законом связано и установление ограничений на снятие наличных, ведь сейчас в России идет активная «борьба» с обналичкой. Поэтому, встретиться с аналогичной проблемой Вы рискуете в любом банке.

Всем советую Рокетбанк. Пользуюсь уже почти полгода, пока никаких нареканий.

Основные преимущества перед картами других банков: бесплатный выпуск, доставка и обслуживание карты, отличное мобильное приложение, возможность 5 раз бесплатно снять наличные в абсолютно любом банкомате мира и 5 раз бесплатно сделать через приложение перевод денежных средств на карту любого банка

+ ежемесячно каждого 1ого числа начисление процентов на остаток в размере 7,5%

+ кешбек за все покупки 1% и до 10% за покупки в промокатегориях (предлагаются каждый месяц на выбор 5 категорий, из которых можно выбрать 3)

Моментальный дозвон до техподдержки, и очень удобно консультироваться в чате приложения, ответ от оператора поступает практически моментально.

Рокет мне очень нравится в рамках зарплатного тарифа «Уютный космос». Все снятия наличных в любом банкомате бесплатные, удобное приложение и сервис тоже.

12.11.2018 компания ООО "Интернет Решения", являющаяся клиентом компании Assist.ru по эквайринговому обслуживанию, совершила возврат средств за покупку совершенную 13 сентября, через терминал компании Assist.ru на мою банковскую карту Рокетбанка. Чеки на возврат от 12.11.2018 у меня на руках. На текущий момент 13.11.2018 деньги на мою карту так и не поступили. При этом, например, возвраты на карту Сбербанка приходят через 1-2 дня. Налицо желание Рокетбанка максимально долго пользоваться чужими денежными средствами. Прошу ускорить возврат средств.

Роман, Вы сделали не совсем корректные выводы, не все операции с картой технически можно совершить в столь корректные сроки. Возврат средств при отмене покупки может производиться в срок до 10 дней, чаще всего – это 3 рабочих дня.

Таким образом, рекомендую Вам подождать указанное выше количество дней до момента завершения полного цикла операции отмены покупки и авторизации средств на карте.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/roketbank/debit-rocketbank-light-otziv.php

Был клиентом Рокетбанка больше года и всем был доволен, пока не внес на него приличную сумму денег. Моментально банк блокировал мне доступ к деньгам, посредством снижения личных лимитов от "неограничено" по банковским переводам, до минусового в этом месяце. Изменение тарифа не произошло. Лимит вводится лично для каждого клиента, который внес приличную сумму денег. Сейчас у меня заблокированы рокетом 270 тыс руб.. и снять их возможно только расторгнув договор либо в течении 4 месяцев , используя тот личный лимит. То, что банк оставил клиента без средств к существованию, банк не волнует. Никому не рекомендую вносить в Рокетбанк крупную, для себя сумму.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя