Сегодня практически все пользуются интернетом. Он стал неотъемлемой частью жизни любого человека, который более или менее старается идти в ногу со временем.

Интернет необходим не только для рабочих целей, но даже домашний отдых мы не можем себе представить без фильма, который включаем и смотрим в режиме онлайн.

Интернет-провайдер Дом.ру предлагает услуги подключения интернета, домашнего телевидения и телефонной связи, а также обслуживания подключившихся абонентов по условиям нескольких тарифных планов.

Данный провайдер работает во многих городах России, а более подробно актуальные услуги будут рассмотрены на примере Санкт-Петербурга.

Главная страница сайта компании Дом.ру для региона Санкт-Петербург.

Провайдер обеспечивает бесперебойный интернет благодаря современному качественному оборудованию, а в ночное время гарантирует максимальную скорость подключения.

Кроме того, это всегда профессиональное техническое обслуживание в любое удобное для клиента время.

Действующие интернет-тарифы

Провайдер Дом.ру предлагает высокоскоростной безлимитный интернет по трем тарифным планам:

1. «Первая космическая».
2. «Вторая космическая».
3. «Скорость света».

Просмотреть действующие на территории Санкт-Петербурга тарифные планы можно здесь.

Тарифы для домашнего интернета от Дом.ру.

«Первая космическая»

Тариф «Первая космическая» является самым бюджетным. Стоимость абонентской платы составляет 300 рублей в месяц.

При этом скорость интернета – до 100 Мбит за секунду. При этом, кроме безлимитного интернета, в стоимость тарифа входит пользование 100 мобильными и телевизионными каналами.

Таким образом, этот тариф идеально подойдет для любителей почитать новости или найти необходимую информацию, а иногда посмотреть фильм.

Скорости интернета вполне хватает для комфортного просмотра видео с любых интернет-ресурсов без задержек и «торможения».

На странице содержится подробное описание тарифа, возможность приобретения wi-fi-роутера, условия подключения к тарифу и установку оборудования в квартире.

Тариф «Первая космическая» с возможностью подключения условий от Мегафон.

Обратите внимание! Для тарифа «Первая космическая» указана скорость интернета при условии подключения к специальной услуге от компании Мегафон.

Специальные условия включают в себя определенный тариф для мобильной связи и улучшенные условия домашнего интернета.

Читайте также:  В каком году появились кредиты

Без подключения услуг от Мегафон скорость интернета составляет до 55 Мбит за секунду по стоимости 500 рублей в месяц. Остальные условия сохраняются.

«Вторая космическая»

Тарифный план «Вторая космическая» обеспечит скорость в 70 Мбит за секунду, которой будет достаточно для загрузки любого контента в хорошем качестве.

Помимо безлимитного интернет-подключения, в тариф входит, как и в предыдущем случае, 100 мобильных и телевизионных каналов.

Стоимость пакета услуг в месяц составляет 550 рублей. Подробное описание тарифа доступно здесь.

«Скорость света»

Для тех, кто большую часть суток проводит в интернете, предусмотрен тарифный план «Скорость света».

Стоимость тарифа составляет 600 рублей в месяц. При этом предоставляемая скорость интернета – до 100 Мбит в секунду.

Благодаря этому тарифу, интернет будет работать с максимальной скоростью одновременно на нескольких устройствах, при этом можно будет не только смотреть фильмы онлайн, но и играть с качественной графикой.

Подробно о тарифе и дополнительных возможностях можно узнать здесь.

Как проверить скорость интернета?

Иногда случается так, что страницы сайтов загружаются слишком долго или не получается посмотреть фильм, потому что не хватает скорости интернета.

Если на то нет видимых причин (например, параллельно скачивается какой-то объемный файл или к интернету подключено несколько устройств), можно проверить скорость интернета и выяснить, в чем причина.

Это страница, где подробно описаны возможные причины, которые тянут за собой снижение скорости.

Возможные причины снижения скорости интернета.

Также на этой странице содержится ссылка для перехода на страницу тестирования скорости соединения.

Переход на страницу тестирования скорости интернета.

Для запуска теста нужно нажать кнопку «Begin test» или сразу перейти на страницу, где нажать кнопку «Начать».

Страница тестирования скорости интернета.

Отметим, что провайдер Дом.ру предоставляет услугу «Бонусы скорости», с помощью которой можно увеличить скорость интернет-соединения до максимума независимо от тарифного плана.

Подробно ознакомиться с условиями данного предложения можно по ссылке https://interzet.domru.ru/speedup.

Читайте также:  Как по кассе провести эквайринг

Как подключить интернет Дом ру?

Подключение любого пакета интернет-услуг происходит буквально в несколько кликов. Чтобы подключить любой из тарифов, нужно нажать на выбранном кнопку «Подключить».

Переход к подключению тарифного плана «Вторая космическая».

После этого система переадресует пользователя на страницу, где нужно заполнить форму заявки.

В заявке нужно вписать свою фамилию, имя и отчество, а также адрес с указанием номера дома и квартиры.

После заполнения всех данных остается только нажать кнопку «Оставить заявку».

Форма заявки на подключение тарифного плана «Вторая космическая».

Важно! В течение часа после того, как была отправлена заявка, менеджер связывается с заявителем и оговаривает время, когда техник придет к заявителю для прокладки кабеля или установки wi-fi-роутера.

Помимо домашнего интернета, пользователям услуг от Дом.ру предоставляется возможность бесплатного использования городского wi-fi.

Сеть компании Дом.ру расположена в 36 населенных пунктах, а покрытие составляет 9000 точек, поэтому в любой точке города можно пользоваться бесперебойным wi-fi-соединением.

Чтобы узнать где находится ближайшая точка доступа, нужно зайти на официальный сайт провайдера www.domru.ru или установить мобильное приложение (доступно для пользователей как Android, так и IOS), которое самостоятельно определит ближайшую точку и подключится к ней.

Городской wi-fi для пользователей Дом.ру.

Как оплатить интернет от Дом ру?

Есть несколько способов оплатить услуги интернет-провайдера Дом.ру:

  • банковской картой;
  • через электронный кошелек ЯндексДеньги, Webmoney или QiwiWallet.

Это самые быстрые способы оплаты, однако можно воспользоваться и другими способами:

  • в банкомате;
  • терминале;
  • через интернет-банкинг;
  • с помощью счета мобильного телефона;
  • банковским переводом;
  • в банке или в пункте приема платежей.

Для оплаты нужно знать номер договора, по которому предоставляются услуги.

Способы оплаты услуг Дом.ру.

При оплате с помощью электронных кошельков оплату можно произвести по номеру договора, номеру телефона или домашнему адресу, по которому обслуживается клиент.

Далее выбрать кошелек, с которого спишутся деньги, ввести номер своего телефона и сумму к оплате, после чего нажать кнопку «Оплатить».

Читайте также:  Банк хоум кредит в клину адрес

Для подтверждения платежа нужно следовать пошаговым инструкциям – в смс-сообщении придет код подтверждения оплаты, который нужно ввести в соответствующее поле на экране.

Оплата с помощью электронных кошельков. Другие способы оплаты.

Важно! Если платеж был отправлен ошибочно, или произошла ошибка при вводе реквизитов, деньги можно вернуть.

Чтобы вернуть деньги, которые за платеж, который был совершен ошибочно, нужно написать заявление.

Для этого есть специальный раздел в меню «Оплата». При переходе в этот раздел пользователь попадает на страницу с электронной формой.

В данной форме нужно вписать свое полное имя, паспортные данные, адрес, по которому обслуживается клиент, номер договора, сумму и дату платежа.

Кроме этого, нужно прикрепить электронную копию чека об оплате.

Также нужно указать, где именно был совершен платеж (терминал, банкомат, электронный кошелек и т.д.).

После заполнения всех данных нужно нажать кнопку «Отправить». Далее менеджер компании свяжется с клиентом.

Заявка на возврат ошибочного платежа.

Оплата с помощью банковской карты

Чтобы оплатить услуги с помощью банковской карты, нужно перейти в соответствующий раздел.

Далее нужно заполнить поля: выбрать реквизиты, по которым производится оплата (по телефону, номеру договора или адресу), указать свой номер телефона и сумму к оплате.

Все аналогично тому, как и для оплаты с помощью электронного кошелька.

Для получения чека нужно ввести номер телефона или адрес электронной почты. Далее – нажать кнопку оплатить.

После этого нужно следовать пошаговым инструкциям – потребуется ввести реквизиты карты для оплаты и код подтверждения, который придет в смс-сообщении на телефон.

Оплата с помощью банковской карты.

Обратите внимание! Также есть услуга «Автоплатеж», которая позволит быстро, безопасно и вовремя оплачивать услуги интернет-подключения.

Чтобы подключить услугу «Автоплатеж», нужно в соответствующем разделе нажать кнопку «Подключить», после чего нужно будет ввести реквизиты банковской карты, с которой будут совершаться в дальнейшем платежи и включить функцию автооплаты.

Подключение услуги «Автоплатеж».

Дом ру Vkontakte

Дом ру на Facebook

Дом ру в Twitter

Дом ру в Одноклассниках Скачать приложение Дом ру на iPhone Скачать приложение Дом ру на android

Контакты

Официальный сайт: https://domru.ru

Горячая линия:

  • Для подключения физических лиц: 8 800 700 67 90
  • Для подключения юридических лиц: +7 (920) 110-50-80
  • e-mail: info@domru24.ru
  • Поддержка клиентов: 8 800 333 7000

Живу я в Иркутске. Пользуюсь услугами популярного Дом.ру, в частности, интернетом. Подключалась полгода назад на тариф стоимостью 350 р/месяц. На тот момент у топовых провайдеров стоимость примерно была примерно такой же. И вот, в конце февраля звонит мне девушка, представитель этой самой компании и предлагает в течение марта повысить скорость на месяц до уровня тарифа за 450р., при этом больше платить я не стану. В конце марта я определюсь, и если мне понравится, то могу остаться на новых условиях и с апреля платить на 100 р. больше, чем сейчас, если нет-то просто звоню им и отказываюсь, при этом плата остается неизменной-все те же 350р. Акция типа такая. Ну я подумала:”почему бы и да” и согласилась. И как выяснилось, зря. Наступает 1 марта. Я вся в предвкушении листаю ленту новостей и понимаю, что скорость не то что выше не стала, а наоборот, приходится ждать загрузки контента. Ладно, думаю, списала это на временные проблемы. Так прошла неделя, две, и ничего не изменилось. В последний день марта звоню в дом.ру и с оператором состоялся следующий разговор (Я-я, Оператор, мальчик с неуверенным голосом -О):

Я: – Здравствуйте, я по N договора такому-то, хочу отказаться от предложенного повышения скорости и остаться на своём тарифе.

О: Добрый день! Знаете, к сожалению, ваш предыдущий тарифный план устарел, сейчас он называется “Первый космический”(вроде так) и стоит 400 р. Могу переключить вас только на него..

Я (уже поняла, зачем предлагалось это “повышение”): – Когда мне озвучивались условия этой акции, делался акцент именно на том, что при моем отказе от предложения стоимость услуг останется НЕИЗМЕННОЙ

О: – Возможно, при описании данной акции предыдущий оператор просто ошибся..

Я: – Ничего себе у вас ошибочки. Хорошо, переключайте меня на тариф за 400р.

О: – Ваша просьба выполнена. Я должен известить вас о нововведениях, произошедших у нас за последнее время: сейчас от абонентов необходимо согласование на пользование нашими услугами в течение одного года. Если же вы смените провайдера ранее этого времени, то при отключении будет сделан перерасчет и вы заплатите на 10% больше. К примеру, при вашей стоимости тарифа это будет уже не 400, а 440 рублей за каждый месяц.

Я (начинаю закипать): т.е. я должна согласиться на услуги провайдера, который ввел меня в заблуждение, снизил качество услуг , и еще и доплачивать за то, что захочу от вас отказаться?! В этом случае я задумаюсь о расторжении договора!

О: Подождите секундочку (стучит клавишами). Я перепроверил информацию, именно для вас этот перерасчет производиться не будет, цена останется прежней.

Что в итоге: если бы я не возмутилась, то пришлось бы раскошелиться при смене провайдера. Это при том, что теперь приходится платить больше за меньшую скорость. Если бы не соглашалась на это “заманчивое предложение”, то не знала бы печали. Мне не так жалко тратить на 50 р. больше, просто злит такое отношение компании к своим абонентам.

Вывод: не ведитесь на халяву. Скупой платит дважды.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Талалайко Роман Валерьевич (ОГРНИП 317745600147344, ИНН 744302695801), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ (далее по тексту – Оператор).

Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:

– предоставление мне услуг/работ;

– направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;

– подготовка и направление ответов на мои запросы;

– направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

“>

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя