Банковские продукты банка сопровождаются контрольной информацией и требуется кодовое слово для карты. Присваивается она клиенту, обратившемуся в финансовое учреждение.

Для чего нужна контрольная информация

Контрольная информация – это кодовое сочетание слов или значений, состоящих из цифр или букв. Последнее встречается редко и в банковских учреждениях, где имеются бонусные программы.

Оформление продукта сопровождается заполнением анкеты, где прописывается кодовое слово, используемое в дальнейшем при идентификации. Используется в качестве дополнительной меры безопасности для исключения случаев мошенничества. Необходимы контрольные сведения для осуществления дистанционного управления финансами и банковскими продуктами.

Сведения используются для уточнения вопросов по карте и банковским продуктам. Предоставляются они работнику кредитного учреждения в качестве верификации личности.

Как составить

Кодовое слово – это метод открытия доступа к персонализированным данным и продуктам, к составлению стоит подходить вдумчиво.

Основные условия:

  1. индивидуальное слово, вызывающее личные воспоминания;
  2. для минимизации шансов мошенничества не стоит вводить информацию известную всем родственникам владельца платежного инструмента в банке;
  3. увеличение шансов для защиты – кодовое слово из латинских букв с комбинацией цифр.
  4. во избежание случаев, когда человек забывает персонализированные данные, система предлагает ответить на личный вопрос.

Действия, если забыл

Кодовым словом в банке часто является девичья фамилия матери. Конфиденциальными сведениями не вправе быть фамилия владельца или дата рождения.

Если владелец не помнит данные, то стоит уточнить, где именно узнать эти сведения.

Если человек забыл секретный код, то он вправе воспользоваться несколькими вариантами:
1. попытаться вспомнить самостоятельно. Представители кредитного учреждения не редко дают подсказки, например, девичья фамилия банка. Именно это указано в договоре в качестве примера. Количество попыток не ограничено, но не нужно использовать все время переговоров с сотрудником банка;
2. возможно найти договор обслуживания, где прописана информация;
3. если не удается вспомнить информацию, то нужно восстановить контрольные сведения.

Где его узнать

Если человек не помнит кодовое слово, то он может обратиться в отделение за переоформлением документов.

Конфиденциальные данные можно найти на существующем договоре, если он имеется в наличии. При отсутствии такой возможности – обратиться в кредитное учреждение.

Как восстановить кодовое слово

Банк предоставляет не много вариантов по восстановлению данных. Если гражданину выдан пластик бухгалтерией, то работодатель попросту забыл сказать о контрольном шифре.

Договор на обслуживание клиента сохраняется по месту трудоустройства, поэтому он может обратиться к уполномоченному лицу для получения сведений.

Уточнить кодовое слово не возможно у специалиста кредитного учреждения. Оно прописывается в договоре на обслуживание. Если владелец подозревает, что сведения поступили постороннему человеку, то нужно уведомить об этом представителей кредитного учреждения быстро, используя дистанционные методы извещения или личные.

После этого нужно также подойти в отделение кредитора и написать заявление.

Обращаться для получения новой контрольной информации нужно в то отделение кредитора, где получали финансовой продукт. В иной ситуации, придется ожидать внесение новых сведений несколько дольше. Банк отправляет запрос в другое отделение, а затем согласовывает действия.

Процесс согласования достигает 1,5 недели, а иногда и больше трех недель. Стоит заблаговременно позаботиться о смене персональных данных.

Читайте также:  Как удалить историю в тинькофф

Восстановить прошлый шифр не получится. Банк не предоставляет опцию смены шифра дистанционным образом, считая этот метод не безопасным. Нередко бывает ситуация, когда клиент называет верное слово, но в связи с плохой связью, оператор засчитывает ответ неверным. Рекомендуется диктовать слово по буквам или слогам во избежание недоразумений.

Цифровая контрольная информация

ЦКИ нужна для снятия блокировки мобильного приложения для совершения операций по платежному инструменту . Расчет производится на основании контрольных данных по платежному инструменту, указанных в договоре на обслуживание счетов.

Для расчета ЦКИ используют конкретные условия:

  1. берется 3 начальных символа, указанных в договоре на обслуживание клиента с персональными данными. Если словосочетание меньше 3–ех символов, то ЦКИ добавляет нули с правой стороны;
  2. если в контрольных сведениях имеются цифры, буквы, то они прописываются в начальном значении;
  3. для буквенного значения подбирается цифра. Совершается это путем составления порядкового номера буквы в русском или латинском алфавите. Например, буква «Л» соответствует 13 цифре, а «Ю» – 32;
  4. если в кодовой информации имеется символ в виде восклицательного знака или тире, то проставляется ноль;
  5. после внесения всех цифр вместо буквенного значения, пароль должен составить не менее 3–6 символов.

Кодовое слово для карты – секретный шифр, который выполняет защитную функцию платежного инструмента владельца. С помощью нее можно дистанционно совершать операции.

Передавать информацию другим лицам, в том числе и родственникам, не стоит. Документы по оформлению платежного инструмента необходимо сохранять до окончания действия.

Внимание! В данной статье информация могла устареть! Для уточнения информации заполните заявку ниже и квалифицированный юрист поможет решить вашу задачу или позвоните по телефонам указанным на сайте. Консультация или звонок бесплатно!

В связи с широким распространением банковских карт, становится актуальным вопрос о защите собственных денег и личных сведений о владельце пластика. В Сбербанке система защиты личных сведений состоит в том, что устанавливается ПИН-код, для получения возможности идентификации пользователя, при обслуживании дистанционно, вводится контрольная информация. Поэтому пользоваться картами безопасно и надежно.

Что такое контрольная информация и для чего она нужна

Контрольная информация представляет собой комбинацию из определенных знаков, которая формируется клиентом банка самостоятельно. Она называется кодовым словом. Его составление происходит в момент заполнения анкеты-заявления на оформление пластиковой карты, независимо от ее вида.

Как придумать кодовое слово

Поскольку кодовое слово является паролем открытия доступа к личным сведениям, вам надо подойти к его составлению вдумчиво и серьезно.

Основные принципы составления:

  • Код должен быть индивидуальным для вас, слово должно вызывать личные ассоциации.
  • Для увеличения степени безопасности не рекомендуется вводить данные, открытые для окружения: имена детей, даты рождения, клички любимых животных, адреса и т. д.
  • Увеличить защиту поможет введение латинских букв, комбинации цифр, которое значит что-то лично для вас.

Для того чтобы вы не забыли, какое слово ввели, система предлагает ответить на личный вопрос. Например, девичья фамилия матери. Тогда, при вводе информации, автоматически будет дана подсказка и вам надо будет только ответить на вопрос.

Как и где узнать свое кодовое слово

При оформлении пластиковой карты, банк заключает с клиентом договор на обслуживание, в котором прописываются все основные условия пользования платежным средством. Кодовое слово имеется в данном договоре.

Если найти договор не получается, то вы можете позвонить в справочную службу кредитной организации и ответить на наводящий вопрос оператора или обратиться непосредственно в отделение банка с паспортом и картой.

Что делать, если забыл кодовое слово

Большой поток информации, который мы ежедневно получаем, наличие нескольких пластиковых карт приводит зачастую к тому, что контрольное слово забывается и невозможно его вспомнить.

Читайте также:  Аптеки столички бонусы спасибо

Если забыли код клиента, необходимо обращаться к оператору контактного центра или в представительство банка.

Как восстановить кодовое слово

В этом случае действуют следующим образом:

  1. Найдите свой экземпляр договора на обслуживание. В нем имеются необходимые сведения.
  2. Вам придется прийти в отделение банка с паспортом и карточкой, написать заявление о смене контрольной информации. Заявление утверждается в течение дня и Вам откроется доступ к дистанционному обслуживанию.

Цифровая контрольная информация

Для разблокировки услуги «Мобильный банк», восстановления действия сервиса, потребуется цифровая контрольная информация. Она представляет собой зашифрованные первые три знака кодового слова.

Для кодирования символов существует специальная таблица, использование которой позволит сделать кодировку быстро.

Порядок действий для формирования цифрового кода:

  1. Возьмите первые 3 символа кодового слова.
  2. Если среди них есть цифры, оставляем их без изменения.
  3. Каждой букве присваиваем цифру, согласно таблице, независимо от заглавных и строчных букв.
  4. Если букв всего две, третьей цифрой ставится «0», им же обозначаются прочие знаки (запятая, тире, точка и т. д.).

Пример кодирования фамилии:

Петров Petrow P
17620 16520 1600

Помните, что при смене кодового слова, меняется и его цифровое обозначение.

Чтобы защитить от мошенников личные сведения, необходимо знать способы, которыми они могут действовать:

  • Система запрашивает введение кодового слова при заходе в систему «Сбербанк онлайн». Если у вас случилась такая ситуация, это свидетельствует о попытке взлома аккаунта. Необходимо немедленно прекратить работу в системе и обратиться любым способом в банк для выяснения причин.
  • Получение от администратора сообщения о необходимости отмены операциив системе. Есливам предлагается отменить операцию, которую вы не проводили, введя кодовое слово – это может свидетельствовать о вероятном взломе страницы. При отмене операции,совершенной самим клиентом,ввод кодового слова также не требуется.
  • Попытки завладеть контрольной информацией мошенническими способами (подсмотреть, подслушать и т. д.) Нельзя передавать сведения третьим лицам, это касается и работников банка.
  • Рассылка смс-сообщений от мошенников с просьбой подтвердить, обновить или предоставить кодовое слово. Сбербанк не отправляет данного рода сообщения или специальные формы для вводаличных данных.

Контрольная информация является дополнительным способом защиты данных клиентов, повышает надежность банковских операций. Ее всегда можно восстановить или изменить при необходимости.

Кодовое слово в банке: правила использования

Кодовое слово – это комбинация из букв или цифр, устанавливаемая клиентом или банковским специалистом. Может назначаться для дебетовых или кредитных карт, потребительских кредитов и других продуктов.

Команда Бробанк.ру разобралась в том, как правильно выбрать и использовать кодовое слово.

Зачем и для кого может понадобиться кодовое слово

Чтобы дистанционно идентифицировать личность клиента и обезопасить личную информацию от злоумышленников, банковские специалисты запрашивают кодовое слово. С его помощью можно узнать размер задолженности, есть ли остаток собственных средств на счету, дату очередного платежа.

Для получения доступа к конфиденциальной информации, в любом банке необходимо пройти процедуру идентификации, но клиент не всегда имеет паспортные данные под рукой, а информацию бывает нужно получить как можно быстрее, чтобы не допустить, например, просрочки. Поэтому кодовое слово облегчает процедуру и занимает меньше времени.

Также невозможно заблокировать карту дистанционно без кодового слова и паспортных данных. Придется идти в ближайшее отделение банка, написать заявление. Если пластик попал в руки злоумышленников, то процедуру нужно выполнить как можно быстрее, чтобы сохранить свои деньги.

Читайте также:  Как узнать номер счёта росбанк

С помощью кодового слова можно:

  • получить доступ к справочной информации;
  • если была утеряна карта, можно оформить блокировку дистанционно;
  • разблокировать доступ к мобильному приложению;
  • осуществлять платежи и переводы, без посещения банковских отделений.

Главная цель – обеспечение конфиденциальности хранения данных и блокировка доступа к банковским продуктам третьим лицам.

Можно ли выбрать секретное слово

Существует три варианта формирования кодового слова:

  1. Задается банковским работником. Зависит от порядка работы организации. Может быть сгенерировано автоматически системой, включая буквы и цифры для обеспечения безопасности, либо сотрудник самостоятельно придумывает комбинацию. Однако существуют важные нюансы: клиенту сложнее запомнить такой код. Если придумывает комбинацию работник, то чаще всего это ответ на стандартный вопрос, который легко разгадать профессиональным мошенникам.
  2. Клиент отвечает на универсальные вопросы: девичья фамилия матери, день рождения. Это более надежный способ, чем первый, но уровень безопасности также остается на низком уровне.
  3. Самостоятельно придумывается клиентом. Считается самым надежным методом. Человек может придумать комбинацию, которую без труда запомнит и будет использовать в будущем. Мошенникам сложнее будет его отгадать, поскольку кодовое слово имеет высокую уникальность. Не рекомендуется использовать ответ на стандартный вопрос.

Многие клиенты пытаются придумать сложное кодовое слово, но каким оно может быть? Как правило, банки не вводят ограничений. Так, кодовым словом может стать и дата. Например: день рождения матери, дата покупки первой машины,день свадьбы или рождения первого ребенка.

Многие клиенты пытаются придумать сложное кодовое слово, но каким оно может быть?

Как создать комбинацию

Чтобы обезопасить доступ к личной информации и уберечь ее от мошенников, требуется подойти к процессу создания комбинации с большой ответственностью. Есть несколько советов, как придумать кодовое слово:

  1. Это должно быть слово, отражающее какое-либо личное воспоминание.
  2. Не рекомендуется использовать информацию, к которой имеют доступ родственники или близкие друзья.
  3. Оптимальный способ увеличить безопасность – придумать комбинацию с использованием латинских букв и цифр.

Дополнительно нужно выбрать ответ на контрольный вопрос, который специалист спрашивает на случай утери кодового слова.

Чтобы обезопасить доступ к личной информации и уберечь ее от мошенников, требуется подойти к процессу создания комбинации с большой ответственностью

Как восстановить или изменить тайное слово

Процедура восстановления кодового слова зависит от регламента работы банковской организации. В большинстве случаев придется посетить ближайшее отделение, написать заявление об утере кодового слова. С собой нужно иметь паспорт.

Чаще всего задается новое кодовое слово в день обращения.

Процедура восстановления кодового слова зависит от регламента работы банковской организации

Некоторые организации стараются решить проблему дистанционным образом через контактный центр. Например, ТКС (Тинькофф Кредитные Системы) предлагает изменить информацию при помощи автоматизированной системы после прохождения идентификации с сотрудником.

Пользоваться кодовым словом очень просто. Оно необходимо только в тех случаях, когда требуется дистанционная помощь банковского специалиста, который обязан его запросить для получения доступа к личной информации.

Про безопасность

Кодовое слово не менее важная информация, чем ПИН-код от кредитки или дебетовой карты. Чтобы задать новую комбинацию, рекомендуется соблюдать следующие правила:

  1. Слово должно быть понятным только для владельца банковского продукта, поэтому не целесообразно использовать ответы на контрольные вопросы «девичья фамилия» или дата рождения.
  2. Сотрудники в некоторых банках могут давать подсказки клиенту, чтобы он вспомнил информацию. Ответ не должен быть очевидным для постороннего человека.
  3. Не стоит использовать номер мобильного телефона или информацию близких родственников, поскольку разгадать подобные шифры для мошенников не составит и труда.

Кодовое слово не менее важная информация, чем ПИН-код от кредитки или дебетовой карты

Выполняя простые рекомендации, каждый клиент сможет самостоятельно защитить свои банковские данные и денежные средства.

“>

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя